Regulamin serwisu i usług dysmantle.vip
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dysmantle.vip i zamawiania usług dla graczy Dysmantle. Opisuje, jak składać zamówienia, jak płacić, jak zgłaszać reklamacje i kiedy możesz odstąpić od umowy.
Aktualizacja: 12 listopada 2026
Co najważniejsze w regulaminie
Postanowienia ogólne
Regulamin dotyczy serwisu dysmantle.vip prowadzonego przez Dysmantle VIP Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Święty Marcin 8, NIP 7782046913. Usługobiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Przedmiotem usług są wyłącznie usługi doradcze i pomocnicze dla graczy: mentoring, przenoszenie zapisów, mapy i plany w formie plików, doradztwo przy wyborze wersji oraz konfiguracja modów. Nie oferujemy sprzedaży gier, kont, przedmiotów w grach ani żadnych usług sprzecznych z zasadami platform.
Zamówienia i płatności
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy lub e-mail. Po jego otrzymaniu przesyłamy potwierdzenie z opisem usługi, ceną i terminem. Umowa zostaje zawarta w chwili akceptacji naszej propozycji przez ciebie i potwierdzenia płatności.
Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatności przyjmujemy przelewem, kartą oraz BLIK-iem. Na życzenie wystawiamy fakturę. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Jasne zasady z obu stron
My dbamy o to, żebyś wiedział, za co płacisz i kiedy dostaniesz wynik. Od ciebie prosimy o podanie prawdziwych danych i o punktualność na umówionych sesjach. Taki układ działa najlepiej dla wszystkich.
Realizacja usług i odpowiedzialność
Usługi wykonujemy z należytą starannością. Terminy sesji uzgadniamy indywidualnie, a przesunięcie terminu jest możliwe do 12 godzin przed jego rozpoczęciem. Nie odpowiadamy za skutki wynikające z działań podjętych samodzielnie bez naszej wiedzy ani za zmiany w grach, na które nie mamy wpływu.
Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów w grze, takich jak pokonanie bossa czy zdobycie rzadkiego przedmiotu. Gwarantujemy, że usługa zostanie wykonana zgodnie z opisem i że w razie niewykonania zwrócimy wpłatę zgodnie z polityką zwrotów.
Reklamacje i odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady opisujemy na stronie zwrotów. Reklamację możesz złożyć e-mailem na dysmantle@gmail.com.
- Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia
- Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi za zgodą konsumenta
- Reklamacja rozpatrywana w ciągu 14 dni od otrzymania
- Zwrot pieniędzy tą samą metodą, którą dokonano płatności
- Pozasądowe rozwiązywanie sporów zgodnie z przepisami prawa
Dane kontaktowe
Pytania dotyczące tego dokumentu i swoich danych możesz kierować do nas pod poniższymi danymi.
- Nazwa
- Dysmantle VIP Sp. z o.o.
- Właściciel
- Karol Zawadzki
- Adres
- ul. Święty Marcin 8, 61-803 Poznań, Polska
- dysmantle@gmail.com
- Telefon
- +48 61 847 25 63
- NIP / KRS
- 7782046913 / 0000863724
Często zadawane pytania
Czy mogę zmienić termin sesji?
Tak, najpóźniej 12 godzin przed rozpoczęciem. Zmiana jest bezpłatna.
Co jeśli sesja się nie odbędzie z naszej winy?
Zwracamy całą wpłatę albo proponujemy nowy termin, zgodnie z twoim wyborem.
Czy regulamin może się zmienić?
Tak, ale zmiany nie dotyczą zamówień zawartych wcześniej. O nowym regulaminie informujemy na stronie.
Powiązane dokumenty
Regulamin należy czytać razem z polityką prywatności, zasadami zwrotów i polityką plików cookies. Wszystkie dokumenty są dostępne w serwisie.